سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة لدى مزوّد المصادقة، ولا نطّلع عليها).
• ما تكتبه وترفعه لصنع أعمالك: نص طلباتك ومحادثاتك مع ATRK، والصور والشعارات والملفات المرفقة، والتسجيلات الصوتية عند استخدام الإملاء الصوتي.
• الأعمال التي يصنعها ATRK لك: البوسترات والبروشورات والمستندات والفيديوهات والنصوص وغيرها.
• بيانات النقاط: الرصيد، وسجل الشحن والخصم، وطلبات الشحن.
• بيانات الدفع: تتم عملية الدفع لدى بوابة الدفع مباشرة، ولا يحفظ ATRK أرقام البطاقات أو بياناتها.
• حسابات التواصل الاجتماعي: عند ربطها للنشر، تُحفظ صلاحيات النشر لدى مزوّد النشر، ولا يحفظ ATRK كلمات مرور حساباتك.
• بيانات تقنية: سجلات تشغيل الخدمة وأخطائها، لضمان عملها وأمانها.

لماذا نستخدمها

• لصنع الأعمال التي تطلبها وتعديلها وتسليمها لك.
• لإدارة حسابك ورصيد نقاطك وعمليات الشحن.
• للنشر على حساباتك في التواصل الاجتماعي عندما تطلب ذلك.
• لحماية الخدمة من الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإصلاح الأعطال.
• لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم أعمالك أو ملفاتك للإعلان عن ATRK دون إذنك.

الجهات التي تعالج البيانات نيابة عنا

يعتمد ATRK على مزوّدي خدمات تقنية لصنع الأعمال وتشغيل المنصة، ويصل كل مزوّد فقط إلى ما يحتاجه لأداء دوره. بعضهم يعالج البيانات خارج المملكة العربية السعودية.

• الاستضافة وقواعد البيانات وتخزين الملفات والمصادقة: Supabase وVercel.
• كتابة النصوص وتحليل الطلبات وتوليد الصور: OpenAI.
• توليد مشاهد الفيديو والتعليق الصوتي وإزالة خلفيات الصور: fal.ai.
• تجميع الفيديو ومونتاجه: Shotstack. الخرائط والمواقع في الفيديو: Mapbox.
• تحويل المستندات إلى PDF: Cloudflare. الإملاء الصوتي (تحويل الصوت إلى نص): Deepgram.
• النشر على حسابات التواصل الاجتماعي: Upload-Post. نشر صفحات الهبوط: في حسابك الخاص لدى مزوّد الاستضافة الذي تربطه.
• الدفع: بوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة (نيوليب).

مدة الاحتفاظ

• نحتفظ بأعمالك وملفاتك ما دام حسابك قائمًا، أو حتى تحذفها.
• عند حذف الحساب، نحذف بياناتك وأعمالك خلال 30 يومًا، إلا ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا (مثل سجلات المدفوعات).
• الملفات المؤقتة التي تُصنع أثناء إنتاج العمل تُحذف بعد اكتماله أو بعد مدة قصيرة.

حقوقك

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك أو حسابك.
• سحب موافقتك على أي معالجة تعتمد على الموافقة، مثل فصل حسابات التواصل الاجتماعي.
• لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@atrk.app، ونرد خلال 30 يومًا كحد أقصى.

الأمان

نستخدم اتصالًا مشفّرًا، وصلاحيات وصول تقصر كل مستخدم على بياناته وأعماله، ونحفظ مفاتيح المزوّدين في خزائن أسرار محمية. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، وسنبلغك إن تأثرت بياناتك بأي حادثة أمنية وفق ما يقتضيه النظام.

الأطفال

ATRK موجّه للأفراد والمنشآت لأغراض التسويق، ولا يُقصد به من هم دون 18 عامًا.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المزوّدين، وننشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية.

التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك أو بياناتك: info@atrk.app